Politique d'expédition

Quand ma commande sera-t-elle traitée?

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre centre de Russafa, Valence. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre commande soit traitée pendant les vacances et les périodes de soldes.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande et expédiées le lendemain du jour de traitement. Veuillez noter que nous ne livrons pas le week-end.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Une fois votre commande passée, veuillez prévoir un à deux jours ouvrables pour traiter vos commandes. Après cela, si le mode d'expédition est de "2 à 10 jours ouvrables", vous devriez recevoir votre commande dans cette marge, étant toujours possible que votre commande soit retardée par la Poste. Cette option ne permet pas le suivi et nous ne pouvons rembourser votre commande qu'une fois que Correos nous a renvoyé votre colis en cas de perte.

Dans le cas où votre envoi est Express 48 / 72h, votre commande devrait la recevoir dans ce délai une fois qu'elle est envoyée. Vous recevrez un SMS avec le code de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande.

Les envois vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla auront 24 heures supplémentaires.

Dans les envois avec destination ou origine Andorre, Îles Canaries, Ceuta et Melilla, LE TEMPS ALLOUÉ AU TRAITEMENT DOUANIER NE SERA PAS CALCULÉ.

NOUS CONSEILLONS FORTEMENT L'EXPÉDITION EXPRESS,Vous pouvez connaître l'état de votre envoi à tout moment et la livraison est garantie.