Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Se non è soddisfatto dal suo comprare e vuole restituire un articolo, ci contatti in 15 giorni più tardi al ricevimento del suo ordine.

Provvedere il suo numero di ordine, così come il motivo del suo ritorno. Il nostro team di servizio al cliente controllerà la richiesta di ritorno e manderà più istruzioni se il ritorno è approvato.

Solo gli articoli saranno accettati comprati dritto dibe-safe.es. Per prodotti comprati per dettaglianti autorizzati, comunichi con loro dritto per ottenere ritorni.

Gli articoli restituiti devono essere nel suo imballaggio originale, includono gli accessori, i manuali ed i documenti.

Gli articoli restituiti devono essere senza utilizzazione, nelle stesse condizioni che glieli mandiamo, ed nel suo imballaggio originale. Là non sarà accettato i posti, le carte piegate, i timbri rotti / i piatti rotti di materia plastica. Se la condizione del prodotto mandato indietro a noi non è in condizioni accettabili, ci salviamo il diritto di non rimborsare o cambiare. I prodotti che sono diventati personali non possono né rimborsare loro, né il cambiamento.

I ritorni realizzati senza ricevuta possono esser respinti.be-safe.eslà è prenotato il diritto di negare qualsiasi ritorno.

CHE AVVIENE SÌ GLI ARTICOLI CHE RICEVONO SONO DIFETTOSI / SCORRETTO / DANNEGGIATO?

Ha ricevuto un'unità difettosa o il prodotto scorretto? Semplicemente non è ha soddisfatto dal suo ordine?

Mettersi in contatto con il nostro team di Attenzione al cliente alla nostra pagina di contatto per iniziare il processo di ritorno. Per favore, includa le informazioni seguenti:

  • Numero di ordine
  • Comprare il buono
  • Il video o la fotografia del prodotto difettoso (se corrisponde)
  • Direzione di consegna finita
  • Numero di telefono di contatto
    In alcuni casi, è possibile che deve includere un video o una fotografia del prodotto difettoso come prova per rimborsare o sostituire il prodotto.

QUANTO DURA IL PROCESSO DI RITORNI?


L'azione giudiziaria dei ritorni può rimanere fino a 14 giornate lavorative a partire dal giorno in cui riceviamo il suo ritorno. Gli manderemo una posta elettronica per confermare una volta che il suo ritorno è stato trattato.
Per gli articoli restituiti, uno accrediterà un rimborso finito per prodotti difettosi. Per non gli articoli difettosi, il rimborso esclude tutte le spese di spedizione ed l'imballaggio e la manipolazione.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO RIMBORSO?


Tutti i rimborsi saranno fatti sotto forma di pagamento originale. Se ha pagato con carta di credito o addebito, i rimborsi si manderanno la banca di pubblicazione della carta all'interno 14 giornate lavorative più tardi al ricevimento dell'articolo restituito o la richiesta di annullamento. Comunicare con la banca di pubblicazione della carta se ha domande su quando il credito si iscriverà nel suo conto.
Se ancora non ha ottenuto un credito del suo ritorno, questo è quello che deve fare:
Mettersi in contatto con la banca / la società di carta di credito. Può trascorrere alcun tempo prima che il rimborso è pubblicato nel suo conto.


COME CAMBIO O CANCELLO IL MIO ORDINE?


Mettersi in contatto con noi al più presto possibile se ha bisogno di modificare o cancellare il suo ordine. Assicurare di provvedere il suo numero di ordine e la modifica che vuole realizzare e lo confermeremo una volta che la modifica è stata realizzata. Tenere a mente che qualsiasi ordine che sono stati imballati o l'inviato non può già né modificare, né esser cancellato.