Política de envio

Quando meu pedido será processado?

Todos os pedidos são manuseados e enviados do nosso centro em Russafa, Valência. Por favor, permita tempo adicional para que seu pedido seja processado durante feriados e temporadas de vendas.

Processamos ordens de segunda a sexta- feira. Os pedidos serão processados dentro de 1 a 3 dias úteis a partir da data do pedido e enviados no dia seguinte após o dia do processamento. Por favor, note que não enviamos nos fins de semana.

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

Depois de fazer seu pedido, espere de 1 a 2 dias úteis para processar seus pedidos. Depois disso, se o método de envio for "2 - 10 dias úteis", você deve receber seu pedido nessa margem sempre sendo possível que seu pedido sofrerá atrasos por parte da Correos. Esta opção não permite rastreamento e só poderemos reembolsar seu pedido assim que correos devolver seu pacote para nós no caso de ele ter sido perdido.

Caso sua remessa seja expressa 48/72h, seu pedido deve ser recebido dentro desse prazo uma vez enviado. Você receberá um SMS com o código de rastreamento para que você possa rastrear seu pedido.

Os embarques para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla terão um tempo adicional de 24 horas.

Nos embarques de ou para Andorra, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, o tempo destinado ao processamento aduaneiro não será computado.

NÓS ACONSELHAMOS FORTEMENTE O TRANSPORTE EXPRESSO,você poderá saber o status do seu envio em todos os momentos e a entrega é garantida.